Onze kwaliteit gewaarborgd

Onze kennis houden wij continue up-to-date via diverse trainingen en opleidingen. Ook zijn onze accountants en adviseurs aangesloten bij de Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants (NBA);

Ook zijn wij als organisatie aangesloten bij de Samenwerkende Registeraccountants en Accountants-administratieconsulenten (SRA). Dit is de grootste organisatie van zelfstandige, professionele accountantskantoren in Nederland.

Maar bovenal, wij vinden het belangrijk dat u zich geholpen voelt. Wij streven naar een hoge mate van kwaliteit en integriteit, zowel in onze producten als in de wijze waarop onze dienstverlening tot stand komt. Mocht u desondanks niet tevreden zijn met onze dienstverlening of de uitvoering van de werkzaamheden door onze medewerker(s), dan vragen wij u om dit zo spoedig mogelijk op te nemen met Sandra Duivenvoorde bereikbaar via compliance@confirm.nu of via tel. 0800 – 266 3476. Ook kunt u gebruik maken van ons klacht- en meldingsformulier.

We zullen uw klacht op zorgvuldige wijze afhandelen en waar mogelijk kijken naar een passende oplossing. Indien u een voorstel heeft voor de afwikkeling van de klacht kunt u dat ook aangeven. U ontvangt uiterlijk  binnen 7 dagen na ontvangst een ontvangstbevestiging met het verdere verloop van de procedure. Wij streven ernaar uw klacht uiterlijk binnen 3 maanden na verzending van de ontvangstbevestiging af te handelen middels een gegrond- of ongegrondverklaring. Een uitgebreide omschrijving van onze procedures kunt u hieronder downloaden:

• • Klacht- en meldingsregeling
  • Klacht- en meldingsformulier