Ruimte voor wie je bent
“Wat mij vanaf het begin aansprak, waren de korte lijnen en het vertrouwen dat ik kreeg. Ik mocht al snel veel zien, doen en verantwoordelijkheid nemen. Daarnaast werd er altijd goed geluisterd naar waar mijn interesses lagen en welke klanten het beste bij mij pasten.”
Juist dat persoonlijke karakter is volgens Ellis nog altijd kenmerkend voor Confirm.
Er wordt echt gekeken naar wie je bent als persoon. Niet alleen naar wat je kunt, maar ook naar wat je leuk vindt, waar je energie van krijgt en wat er in je leven speelt.
– Ellis
Werken met (culturele) organisaties die het verschil maken
In haar huidige functie werkt Ellis voor uiteenlopende klanten, waaronder ook culturele instellingen. Zo is ze betrokken bij verschillende theaters in de regio.
“Wat ik mooi vind aan de cultuursector, is dat het niet alleen draait om financiële resultaten. Veel organisaties hebben een maatschappelijke missie. Ze willen cultuur toegankelijk maken en zijn maatschappelijk betrokken in hun regio. Die bevlogenheid zie je terug bij de mensen die er werken en dat maakt het leuk om voor deze organisaties te werken.”
De financieringsstromen zijn ook diverser dan bij een commercieel bedrijf. “Bij een theater heb je horeca, zaalverhuur en een kaartverkoop met voorverkoop. Ook ontvangen culturele instellingen subsidies. Gemeentes stellen hieraan subsidievoorwaarden. Daardoor kijken we bijvoorbeeld ook naar het aantal bezoekers of hoeveel lokale verenigingen er geprogrammeerd zijn.”
Geen saai vak
Daarnaast houdt ze van de afwisseling die haar werk biedt. Geen klant is hetzelfde en elke organisatie kent zijn eigen uitdagingen. “De ene keer werk je aan een vaktechnisch vraagstuk, de andere keer denk je mee over een specifiek risico of ontwikkelingen binnen een branche. Juist die variatie maakt het werk interessant.”
Ook de werkzaamheden variëren gedurende het jaar: “In het voorjaar richten we ons meer op de cijfers. In het najaar kijken we naar processen en risico’s. Je spreekt ook veel mensen, de lijnen zijn heel kort. Je krijgt vaak letterlijk een kijkje achter de schermen. Zo kregen we bij veel theaters een rondleiding en mochten we even in de kleedkamer kijken en op het podium staan. Dat is gewoon leuk om een keer mee te maken, zeker voor de jonge assistenten.”
Groeien door vertrouwen
Ellis groeide bij Confirm door naar manager en kreeg steeds meer verantwoordelijkheid. “Vanaf het begin kreeg ik de ruimte en begeleiding om in mijn eigen tempo te groeien. Ook nu is er altijd iemand om mee te sparren als dat nodig is.”
In de loop der jaren veranderde haar rol aanzienlijk. Waar ze vroeger vooral bezig was met specifieke controlewerkzaamheden, voert ze nu gesprekken met bestuurders, directeuren en ondernemers. “Je leert steeds meer de hoofdlijnen zien. Daarnaast ontwikkel je een kritische blik. Je leert verder kijken dan wat er op papier staat en de juiste vragen te stellen. Ook communicatief maak je grote stappen door.”
Ruimte voor ontwikkeling
Naast haar dagelijkse werkzaamheden zet Ellis zich samen met collega Olga in voor de Confirm Academy. Ze organiseren bijeenkomsten voor assistenten, gericht op onderwerpen die binnen de praktijk spelen.
“Ik vind het leuk om collega’s verder te helpen in hun ontwikkeling. Je krijgt niet alle onderdelen met dezelfde diepgang aangeboden in je opleiding. Juist de praktische onderdelen van ons vak zijn waardevol om met elkaar te delen.”
Die ruimte om naast klantwerk ook andere initiatieven op te pakken, waardeert ze enorm. “Er wordt binnen Confirm echt gekeken naar waar je energie van krijgt. Als je iets leuk vindt, dan krijg je vaak de kans om daarmee aan de slag te gaan.”
Persoonlijk, ook als we groeien
In de afgelopen jaren zag Ellis Confirm uitgroeien van een relatief kleine organisatie naar een organisatie met meerdere vestigingen en bijna vijftig collega’s.
“Groei brengt natuurlijk veranderingen met zich mee. Tegelijkertijd is het mooi om te zien hoeveel stappen we hebben gezet, bijvoorbeeld op het gebied van automatisering en data-analyse. Dat maakt het werk makkelijker.”
Wat volgens haar ondanks die groei hetzelfde is gebleven, is de aandacht voor de mens achter de medewerker.
Bij Confirm draait het niet alleen om werk. Er is ook aandacht voor wat er privé speelt. Ik heb een jong gezin en er wordt altijd meegedacht over wat op dat moment past. Dat zorgt ervoor dat je werk en privé goed kunt combineren.
– Ellis
Een recent voorbeeld illustreert dat: “Laatst had mijn zoontje een feestje op de kinderopvang. Dan kan ik prima wat eerder weg om daarbij te zijn. Er is ruimte voor wie je naast je werk bent. Die flexibiliteit is voor mij een belangrijke factor.”
Betrokkenheid bij elkaar
Die betrokkenheid merkt ze ook in de dagelijkse samenwerking met collega’s: “We weten van elkaar wat er speelt, zowel op het werk als daarbuiten. Dat maakt de sfeer persoonlijk. Een kaartje voor je verjaardag, een betrokken personeelsvereniging die regelmatig iets organiseert en een bestuur dat stilstaat bij de momenten die gevierd mogen worden.”
Die persoonlijke benadering ziet ze ook terug bij klanten: “We kijken verder dan alleen het afgeven van een standaard verklaring. We denken echt mee over wat een klant nodig heeft. Waar kunnen we elkaar helpen en hoe kunnen we de klant verder brengen?”
Een plek om te ontdekken wat bij je past
Heb je interesse in het vak? Dan hoef je niet direct precies te weten welke kant je op wilt: ”Binnen Confirm krijg je de ruimte om te ontdekken waar jouw talenten liggen en wat bij je past. Je krijgt goede begeleiding, veel ontwikkelmogelijkheden en het vertrouwen om jezelf te zijn. Dat maakt Confirm een fijne plek om je carrière te starten en verder uit te bouwen.”
