Innovatie die werkt: hoe Confirm technologie inzet om meer waarde te leveren

Bestuurder en accountant Gert van der Vliet houdt zich daar regelmatig mee bezig. Sinds de oprichting van Confirm in 2013 zag hij de organisatie uitgroeien tot een zelfstandige auditorganisatie met landelijke ambities. Vanuit zijn dubbele rol als bestuurder én tekenend accountant maakt hij van dichtbij mee hoe technologie het vak verandert.

Gert begon zijn carrière in de controlepraktijk, werkte later in de samenstelpraktijk en keerde uiteindelijk terug naar Audit. Juist die brede ervaring zorgt ervoor dat hij innovatie niet ziet als een IT-vraagstuk, maar als onderdeel van de ontwikkeling van het vak.

“Ik krijg energie van het verbeteren van organisaties en het oplossen van vraagstukken. Dat is uiteindelijk waar accountancy over gaat. Natuurlijk controleren we cijfers, maar onze echte waarde zit in het signaleren van risico’s, het stellen van kritische vragen en het helpen van organisaties om beter te functioneren.”

De hoeveelheid beschikbare data groeit snel. Tegelijkertijd worden organisaties complexer en verwachten klanten meer inzicht dan alleen een accountantsverklaring. Dat vraagt om nieuwe manieren van werken. Toch begint innovatie niet bij software, maar bij mensen.
“Je moet zorgen dat je relevant blijft. Niet alleen vandaag, maar ook voor de toekomst.”

Binnen Confirm krijgen medewerkers ruimte om verbeteringen aan te dragen. Een team dat veel tijd kwijt is aan het verzamelen van gegevens. Of een controle waarbij belangrijke afwijkingen pas laat zichtbaar worden.

Gert: “De beste ideeën komen vaak van collega’s die dagelijks met dossiers werken. Zij weten precies waar tijd verloren gaat en waar technologie daadwerkelijk kan helpen.”

Als voorbeeld noemt hij een controle op de personeelskosten waarbij steeds dezelfde berekeningen moesten worden uitgevoerd. Vanuit de praktijk ontstond de vraag of dat slimmer kon. Dankzij onze IT-specialisten kan dit snel worden opgepakt.

Het resultaat was een praktische tool die het repeterende werk geheel automatiseert. Hierdoor blijft meer tijd over voor analyse en professioneel oordeel.

Waar veel accountantskantoren afhankelijk zijn van standaardsoftware, kiest Confirm bewust voor een andere aanpak. Al jaren wordt er geïnvesteerd in zelfontwikkelde tooling.

Volgens Gert is dat een strategische keuze. “Technologie gaat een steeds grotere rol spelen binnen ons vak,” zegt Gert. “Dan kunnen we beter zelf mee ontwikkelen, zodat die technologie aansluit bij wat accountants daadwerkelijk nodig hebben.”

Het bekendste voorbeeld daarvan is Iris, het zelfontwikkelde innovatieplatform van Confirm. Het platform helpt accountants om grote hoeveelheden data overzichtelijk te analyseren en risico’s sneller zichtbaar te maken.

De werkelijke waarde van innovatie blijkt wanneer medewerkers er dagelijks voordeel van ervaren. Gert: “Waar een accountant vroeger verschillende exports naast elkaar moest leggen om patronen te ontdekken, signaleren onze analyses nu automatisch afwijkingen. Daardoor kunnen we veel eerder het gesprek aangaan over wat die afwijkingen betekenen.”

Ook collega Willem ziet die meerwaarde dagelijks terug: “Het mooie is dat de mensen achter onze tooling precies begrijpen hoe een controle werkt.”

Willem merkt dat werkzaamheden verschuiven: “Vroeger was je soms veel tijd kwijt aan het verzamelen, controleren en vastleggen van gegevens. Nu zie je veel sneller waar de aandachtspunten zitten en kun je eerder de verdieping zoeken.”

De voordelen beperken zich niet tot efficiëntere processen of betere analyses. Innovatie heeft ook invloed op het werkplezier van medewerkers.

Door routinematige werkzaamheden te beperken, ontstaat meer ruimte voor inhoudelijke vraagstukken, klantcontact en professionele ontwikkeling. Dat maakt het werk uitdagender én betekenisvoller.

Voor Gert is dat minstens zo belangrijk als de technologische vooruitgang zelf. “De meeste mensen willen gewoon goed werk leveren. Innovatie helpt daarbij. Zodat je niet harder hoeft te werken, maar slimmer kunt werken.”

Binnen de accountancy wordt veel gesproken over AI, automatisering en data. Confirm ziet deze ontwikkelingen als hulpmiddelen, niet als vervangers van professionals. Uiteindelijk blijft het professionele oordeel van de accountant doorslaggevend.

Gert: “De machine voert steeds meer controles uit. De accountant stelt de machine in, beoordeelt de uitkomsten en interpreteert wat er werkelijk gebeurt.”

“Data kan veel signaleren,” geeft hij aan. “Maar inzicht ontstaat pas wanneer professionals de juiste vragen stellen en begrijpen wat er achter de cijfers schuilgaat.”

Die visie wordt ook binnen Confirm breed gedragen. “We blijven altijd zelf kritisch nadenken. Technologie ondersteunt het oordeel, maar vervangt nooit het professionele oordeel.”

Minstens zo belangrijk is de ontwikkeling van mensen. Via opleidingen, de Confirm Academy en voortdurende kennisontwikkeling worden medewerkers gestimuleerd om nieuwsgierig te blijven en initiatief te nemen.

Juist die combinatie van vakmanschap, nieuwsgierigheid en slimme technologie moet ervoor zorgen dat Confirm ook in de toekomst waarde blijft toevoegen. Voor klanten en voor medewerkers.